為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平，滿足聽(tīng)障人士的特殊需求，我市辦事大廳近日正式推出手語(yǔ)翻譯預(yù)約服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)旨在消除溝通障礙，確保聽(tīng)障人士在辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)能夠獲得與健全人士同等的便利與尊重。

聽(tīng)障人士或其家屬可通過(guò)辦事大廳官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約窗口提前申請(qǐng)手語(yǔ)翻譯服務(wù)。預(yù)約時(shí)需提供基本個(gè)人信息及擬辦理業(yè)務(wù)類型，以便安排專業(yè)手語(yǔ)翻譯人員。服務(wù)范圍涵蓋政務(wù)服務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療咨詢等多個(gè)領(lǐng)域，確保全方位覆蓋聽(tīng)障人士的日常需求。

此項(xiàng)服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)殘障人群的關(guān)懷與包容，也是推動(dòng)公共服務(wù)均等化的重要舉措。辦事大廳將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)手語(yǔ)翻譯人員的專業(yè)培訓(xùn)，確保翻譯準(zhǔn)確、高效。還將探索更多智能化輔助手段，如遠(yuǎn)程視頻翻譯等，為聽(tīng)障人士創(chuàng)造更加無(wú)障礙的辦事環(huán)境。

我們呼吁廣大市民積極宣傳此項(xiàng)便民服務(wù)，讓更多聽(tīng)障人士知曉并受益。辦事大廳將堅(jiān)定不移地踐行‘以人為本’的服務(wù)理念，為建設(shè)和諧包容的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。